案例概述
在社会高速运转的大背景下，老年人逐渐“落后”于时代，他们面临着巨大的数字化鸿沟、被子女忽视陪伴、找不到自我价值等一系列社会问题。
品牌需要通过一系列公益策划，表达抖音承担企业社会责任的态度，同时外放抖音为关怀老人所做的努力，提高抖音的品牌美誉度。
公益策划我们共分为三个阶段：
第一阶段：关注数字鸿沟
第二阶段：老年人代表发声，向大众呼吁关注老年人数字鸿沟
第三阶段：外放站内老年人代表

【我们的小问题】为第二阶段
我们邀请了国民度比较高的济公爷爷来代表老年一代人，用更直白的方式向大众呼吁关注老年人数字鸿沟的议题，传达抖音为关怀老人正在做努力，提高品牌的美誉度。

背景与挑战
在社会高速运转的大背景下，老年人逐渐“落后”于时代，他们面临着巨大的数字化鸿沟、被子女忽视陪伴、找不到自我价值等一系列社会问题。
抖音作为国民级的手机应用，对中老年人群的观察有足够多样本的沉淀，同时也有显性问题的暴露（假靳东、沉迷手机等），因此需要平台立场发起关怀老人的倡议。


目标
通过一系列公益策划，表达抖音承担企业社会责任的态度，同时外放抖音为关怀老人所做的努力，提高抖音的品牌美誉度。
洞察
对于银发一族们曾是辉煌时代的铸就者，年老后却成为信息世界的陌生人。
相比于身体“零件”上的各种衰老，这种心灵上的落寞或许更加煎熬，面对飞速发展的信息化步伐，他们慌张无措，却无法跟上时代的脚步。
长期以来我们对老年人的关心重点似乎只是落在生活与健康等方面，却忽略了他们在数字化时代辛苦追赶的步伐，
真正对父母的关心，并不是让他们吃好喝好住得好，精神陪伴甚至比生活陪伴来的更好。
案例亮点与分析
我们要做一条业内直呼牛叉的广告，还是目标群体有感知的广告？这很容易给出正确答案，但广告人常常容易迷失其中。我们一直强调，如果这条广告你的受众觉得好才是真的好。比如这条创意的文案，我们会优先给到小伙伴们的爸爸妈妈，让他们去评判。形式上选择了这种最回归质朴的形式，一个爷爷，一把椅子，一束追光，撑满全场。 文案上去除了所谓的“修饰”，将视觉回归质朴，回归创意本身。我们以老人聊天的方式娓娓道来，甚至有些絮叨。它不像是市面上常见的演讲那样精致，要求句句带梗，字字珠玑。与其说是演讲，不如说是一个老人自说自话。但就是这种真诚，反而更加让人信服。

创意
创意形式选择用更直白的方式向大众呼吁关注老年人数字鸿沟的议题，邀请了有国民度认知、会让更多年长的观众有共情的济公爷爷-游本昌老师通过场景化演讲形式向大家诉说“他们的小问题”

济公爷爷，那曾经是笑看世间，解百态疾苦的存在啊。如今在数字时代，却变成了“需要被帮助”的那群人。他们所谓的“小问题”，是把心酸悄悄藏在每一处生活细节的调侃里。笑谈背后却更令人触动。

文案上回归质朴的表达，去掉所有文案上的“修饰”。我们以老人聊天的方式娓娓道来，甚至有些絮叨。它不像是市面上常见的演讲那样精致，要求句句带梗，字字珠玑。与其说是演讲，不如说是一个老人自说自话。
创意成果
老年代表选择很成功，
济公爷爷，那曾经是笑看世间，解百态疾苦的存在啊。如今在数字时代，却变成了“需要被帮助”的那群人。他们所谓的“小问题”，是把心酸悄悄藏在每一处生活细节的调侃里。笑谈背后却更令人触动。很多评论都说，看到济公爷爷一出场，那双苍老的手，那双垂暮却仍旧发光的双眼，就已经泪目了。
大部分评论已经证明本次目标达成。