Cannes Lions 2021-Laugh Tracker-Tennessee Tourism

2021年07月12日 15:07 ·

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代理：VMLY&R Kansas City

数据增强创意类别
《经济学人》在2017 年一篇关于反垄断规则的文章中表示，数据是数字时代的石油。

早在 2000 年代初期，将免费访问 Facebook 和 Google 等科技巨头提供的服务以获取个人数据的做法似乎并不在意用户。

直到Cambridge Analytica丑闻，人们意识到他们的个人数据已被 Facebook 出售给第三方组织，该组织用它来推动政治议程。

这并不是企业和组织利用个人数据谋取私利的唯一例子。这就是为什么数据近年来名声不佳的原因。

对许多人来说，数据等于操纵和收益，代价是该数据的所有者，即用户。但数据远不止这些。在合适的人手中，数据提供了解决方案。

田纳西旅游就是这种情况。他们发现了一个问题，并使用数据和技术来寻找解决方案。

问题在于：虚假的在线评论正在影响旅游业。根据这份报告，Yelp 8% 的评论是假的。

到 2020 年底，共有2.24 亿条评论提交给 Yelp，这意味着几乎有1800 万条虚假评论。

同一份报告计算出，仅今年一年，这些虚假评论就直接影响了 41 亿美元的消费者支出。

田纳西州旅游局并未着手识别和删除虚假评论，而是完全改变了衡量标准。有什么比孩子们的笑声更真实？孩子们笑是他们玩得开心的标志。在寻找旅行灵感时，为什么不测量它并将其呈现给父母而不是在线评论？

这正是田纳西州旅游局所做的。

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